Directeur / Éditeur: Victor Teboul, Ph.D.

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Peut-on mesurer l’invisible ? Comment naissent les indicateurs qui guident nos décisions ?

par Florence Jeannot, Full Professor in Marketing, INSEEC Grande École
Guy Parmentier, Professeur des universités à Grenoble IAE, Grenoble IAE Graduate School of Management
Romain Rampa, Professeur Adjoint, École de technologie supérieure (ÉTS)

Préalable à l’action, la construction d’indicateurs doit répondre à certaines règles. C’est d’autant plus nécessaire pour certains concepts abstraits. Illustration avec la créativité.

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