Des clients qui dépassent les bornes et un management distant : avez-vous la chance d’avoir une « communauté de pratique » ?
par Jean-Baptiste Suquet, Neoma Business School
Lamine Mebarki, Maître de conférences en Sciences de gestion, Aix-Marseille Université (AMU)
En échangeant de manière informelle, un groupe de collègues peut trouver les réponses aux situations où le comportement du client ne semble pas adéquat. Les managers devraient-ils donc laisser faire ?![La Conversation](https://counter.theconversation.com/content/222326/count.gif?distributor=republish-lightbox-advanced)
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lundi 12 février 2024