Apprendre à écouter en entreprise, un véritable atout pour le management
par Aurore Haas, Professeur en Knowledge management et Intelligence collaborative, Université Paris Dauphine – PSL
Lionel Pailloncy, End-user Experience Performance Manager chez Kering, doctorant en Sciences de gestion, Université Paris Dauphine – PSL
La recherche montre qu’un collaborateur se sent écouté si son auditeur fait à la fois preuve d’attention, de compréhension et de bienveillance.
Lire l'article complet
© La Conversation
-
lundi 2 octobre 2023