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Netflix, Amazon, Tesla… Derrière les modèles d’abonnements et de location, les déboires des clients

par Loïc Plé, DIrecteur de la Pédagogie - Full Professor, IÉSEG School of Management
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Les plates-formes proposant l’accès plutôt que la possession font florès dans tous les secteurs. Mais leurs avantages cachent de nombreuses limites, dont la portée reste largement sous-estimée.La Conversation


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