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Qu’est-ce qui conduit le consommateur à haïr certaines marques ?

par Houcine Akrout, Professeur associé en marketing, OMNES Education
Mona Mrad, Professeur Assistant en Marketing, American University of Sharjah
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Une étude menée en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis montre notamment que les comportements antiéthiques peuvent rompre la confiance et déclencher un ressentiment profond.La Conversation


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