Directeur / Éditeur: Victor Teboul, Ph.D.

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Banques : télétravail et relation client ne font pas forcément bon ménage…

par Jérémie Bertrand, Professeur de finance, IÉSEG School of Management
Aurore Burietz, Professeur de Finance, LEM-CNRS 9221, IÉSEG School of Management

La distance dégrade l’activité de collecte de données sur laquelle repose le conseil personnalisé, et donc la valeur ajoutée du service proposé par les établissements.

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