Trois pistes pour réengager les clients à l’ère de la distanciation sociale
par Olivier Kovarski, Professeur de marketing, directeur de la formation continue, EM Normandie – UGEI
Wided Batat, Professeur en marketing, EM Normandie – UGEI
Pour combler le manque de proximité avec les consommateurs, les marques peuvent miser sur la gamification, l’« edutainment » ou encore les dispositifs « phygitaux ».
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mardi 23 mars 2021