Directeur / Éditeur: Victor Teboul, Ph.D.

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Quand le numérique booste le tourisme… mais révèle les inégalités entre grands groupes et PME

par Damien Chaney, Professor, EM Normandie
Julian Hofmann, Professor of Marketing, EM Normandie
Mustafeed Zaman, Professeur Associé en Marketing Digital, EM Normandie

Le développement du numérique a changé en profondeur le secteur du tourisme et l’expérience client. Si les PME ont pris du retard, des initiatives locales doivent être observées de près.

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