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Après-pandémie : l’importance de retrouver – ou développer – sa « compétence conversationnelle »

par Michèle Paulin, Full Professor, Department of Marketing, John Molson School of Business, Concordia University, Concordia University
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La pandémie de Covid-19 a exacerbé les inégalités, on le sait, et mis à mal notre société. Qu’en est-il des relations entre les gens ? De ce que j’appellerais la « compétence conversationnelle » ?

Cette compétence est plus pertinente que jamais avec cette pandémie et ses effets sur la santé et le moral des individus et de la collectivité. Comme le dit Richard Branson, fondateur de Virgin, « la communication fait tourner le…


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