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Proposer des abonnements automatiques après essai, une stratégie perdante pour les entreprises

(French version only)
By Klaus Miller, Professeur assistant en Marketing, HEC Paris Business School
Une expérience montre que les consommateurs se montrent, à long terme, réticents vis-à-vis d’une société qui tenterait de jouer sur l’oubli de résilier le contrat.La Conversation


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