Director / Editor: Victor Teboul, Ph.D.

Looking inside ourselves and out at the world
Independent and neutral with regard to all political and religious orientations, Tolerance.ca® aims to promote awareness of the major democratic principles on which tolerance is based.

ACSI, la mesure de la satisfaction client qui compare les entreprises d’un même secteur

(French version only)

By David Rutambuka, Intervenant en Marketing et analyse de données, Université Paris Dauphine – PSL

Ce modèle développé aux États-Unis aide les clients à faire le choix entre les marques mais livre aussi des enseignements macro-économiques. Son adaptation en France pourrait être intéressante.

Read complete article