Director / Editor: Victor Teboul, Ph.D.

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Trois pistes pour réengager les clients à l’ère de la distanciation sociale

(French version only)

By Olivier Kovarski, Professeur de marketing, directeur de la formation continue, EM Normandie – UGEI
Wided Batat, Professeur en marketing, EM Normandie – UGEI

Pour combler le manque de proximité avec les consommateurs, les marques peuvent miser sur la gamification, l’« edutainment » ou encore les dispositifs « phygitaux ».

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